Lo que más han valorado los clientes de Globalsyde en 2024
En Globalsyde, la mejora continua no es solo un principio, es nuestra esencia. Escuchar activamente a nuestros clientes nos permite evolucionar, anticiparnos a sus necesidades y reforzar nuestro rol como aliado estratégico para las comercializadoras energéticas en sus procesos de negocio.
La encuesta de satisfacción de 2024 ha preguntado a las empresas que usan Globalsyde sobre los aspectos que más valoran de la solución y cómo marca la diferencia en el sector, y estos son los resultados.
No lo decimos nosotros, lo dicen nuestros clientes.
Nuevos clientes: ¿Por qué eligen Globalsyde?
Los nuevos clientes destacan tres pilares fundamentales en su decisión que nos consolidaron como su socio de preferencia y con visión estratégica:
- Conocimiento especializado del sector energético: Entendimiento de los retos específicos del mercado y soluciones adaptadas a las necesidades de los procesos típicos del negocio de electricidad y gas.
- Oferta técnica avanzada: Herramientas sofisticadas e innovadoras hechas por expertos en desarrollo de software, para optimizar la operativa y potenciar la eficiencia.
- Equipo humano experto y cercano: La combinación de profesionalidad y experiencia que genera confianza y proximidad que asegura acompañamiento desde el primer día.
Nuevos clientes: ¿Cuáles son las funcionalidades de Globalsyde más valoradas?
Las soluciones de Globalsyde destacan por su capacidad para transformar la operativa de las comercializadoras. Las funcionalidades más apreciadas han sido:
- Implantación ágil: ha sido especialmente valorada, con un soporte durante el onboarding que garantiza una integración ágil y sin contratiempos.
- Módulo de Precios flexible y preciso: Permite gestionar tarifas con la máxima flexibilidad y precisión, y adaptarlas rápidamente a las dinámicas del mercado.
- Automatización de la facturación: Reduce errores y acelera los tiempos de gestión, mejorando la productividad.
- Adaptaciones regulatorias: Garantiza el cumplimiento de las normativas vigentes sin complicaciones adicionales.
Clientes antiguos: Evolución de la solución y valor diferencial
Para quienes llevan años con Globalsyde, uno de los aspectos más valorados por los clientes es la capacidad de Globalsyde para adaptarse a sus necesidades específicas. Las soluciones de Globalsyde han demostrado flexibilidad para ajustarse a los requerimientos de cada comercializadora, permitiendo abordar requerimientos conjuntamente de forma eficaz.
Para los clientes que llevan años con Globalsyde, la evolución constante de la solución es un valor diferencial clave. La plataforma ha crecido junto a sus necesidades, incorporando mejoras y nuevas funcionalidades que optimizan los procesos y facilitan la toma de decisiones estratégicas. Además, funcionalidades como la facturación automatizada y la gestión avanzada de datos han optimizado sus procesos, reduciendo errores y mejorando la toma de decisiones.
El soporte técnico y la atención al cliente han reforzado su confianza y gestión de dudas, asegurando la continuidad operativa. La combinación de un servicio de alta calidad y un equipo especializado en el negocio energético y el desarrollo de software ha consolidado relaciones a largo plazo.
Globalsyde frente a la competencia: la diferencia está en el trato
Nuestros clientes resaltan tres elementos que nos diferencian en el mercado:
- Flexibilidad: Nuestra solución se adapta a las necesidades específicas de cada comercializadora en cada momento.
- Relación con el equipo: Comunicación fluida y soluciones alineadas con sus objetivos.
- Soporte y atención al cliente: Cercanía, disponibilidad y respuestas.
Mirando al futuro: Compromiso con la mejora continua
Los resultados de la encuesta refuerzan nuestro compromiso con la excelencia. La retroalimentación de nuestros clientes es fundamental para seguir innovando y ofreciendo soluciones que impulsen la eficiencia operativa en el sector energético. En Globalsyde, no nos conformamos: evolucionamos, mejoramos y optimizamos para ser siempre el mejor software aliado de las comercializadoras.
Globalsyde no es solo una solución tecnológica; es una apuesta por el futuro de la energía. Creemos firmemente que el éxito de nuestros clientes es también el nuestro.
¿Seguimos creciendo juntos?
Infórmate ahora sobre nuestra solución aquí. Si quieres más información, pide una demo gratuita y sin compromiso. Estaremos encantados de atenderte e incrementar la digitalización y la automatización de los procesos de tu comercializadora.
